Cadeia de Valor: Entenda e Baixe o Nosso Template!

Mapeie Seu Negócio: Entenda e Use Nosso Template Gratuito de Cadeia de Valor!

Você já parou para pensar em todas as etapas que sua empresa percorre para entregar um produto ou serviço valioso ao seu cliente? Desde a atração inicial até o suporte pós-venda, existe um fluxo de atividades interligadas. Visualizar esse fluxo é fundamental para entender onde sua empresa brilha e onde pode melhorar. É aí que entra a Cadeia de Valor!

Para te ajudar nessa jornada de autoconhecimento empresarial, estamos disponibilizando um template gratuito de Cadeia de Valor! Baseado no modelo consagrado de Michael Porter, ele organiza visualmente os processos da sua empresa em categorias que facilitam a análise e a identificação de oportunidades.

Entendendo a Estrutura do Template

Nosso template divide as atividades da sua empresa em três grandes grupos de processos:

Processos de Gestão (Topo)

São os processos que comandam o navio. Eles envolvem medir, monitorar e controlar todas as atividades do negócio, além de administrar o presente e planejar o futuro da empresa. Pense em planejamento estratégico, gestão financeira, controle de qualidade geral, etc.

Processos Primários (Centro - Fluxo Principal)

Esta é a espinha dorsal do seu negócio! São as atividades que agregam valor diretamente para os clientes e estão ligadas à experiência de consumo do seu produto ou serviço. O template detalha as etapas clássicas:   

• Marketing: Como seus clientes descobrem e chegam até sua empresa? (Ex: campanhas, prospecção). 

• Logística de Entrada: Como você recebe, armazena e prepara os insumos necessários para produzir ou prestar o serviço? (Ex: gestão de fornecedores, recebimento, estoque de matéria-prima).   

• Operações: Quais são os passos essenciais para transformar os insumos no produto ou serviço final? (Ex: produção, montagem, execução do serviço).   

• Logística de Saída: Como o produto ou serviço pronto chega efetivamente até o cliente? (Ex: armazenamento de produto acabado, transporte, entrega).   

• Pós-Venda: O que acontece depois que o cliente recebe o produto/serviço para manter ou aumentar o valor entregue? (Ex: suporte técnico, garantia, relacionamento com o cliente). 

Processos de Apoio (Base)

São os processos que dão o suporte necessário para que os Processos Primários e de Gestão funcionem redondinhos. Eles entregam valor a outros processos e mantêm a infraestrutura do negócio funcionando. Pense em Recursos Humanos, TI, contabilidade, manutenção, compras (que não sejam insumos diretos), etc.   

Como Usar o Template?

É simples!

1. Baixe o template (Clique aqui);
2. Preencha o cabeçalho: Nome do Negócio, Autor do mapa, Data e Versão.
3. Reflita sobre seu negócio: Use as perguntas-guia de cada seção do template para fazer um brainstorm.
4. Liste seus processos: Anote os processos específicos da sua empresa dentro de cada caixa correspondente (Gestão, Marketing, Operações, RH, etc.). Não tenha medo de detalhar!
5. Analise: Com o mapa preenchido, visualize o fluxo de valor. Onde estão seus pontos fortes? Onde há gargalos? Onde o valor é realmente criado para o cliente? Onde estão os custos?

Por Que Mapear Sua Cadeia de Valor?

Visualizar sua cadeia de valor te ajuda a:

• Entender melhor como sua empresa funciona de ponta a ponta.
• Identificar quais atividades realmente agregam valor ao cliente.
• Encontrar gargalos, desperdícios e oportunidades de melhoria.
• Tomar decisões mais estratégicas sobre onde investir tempo e recursos.
• Alinhar a equipe em torno de um entendimento comum do negócio.

Não perca tempo! Faça o download do nosso template de Cadeia de Valor e comece hoje mesmo a desvendar como sua empresa cria valor. É o primeiro passo para otimizar seus processos e alcançar resultados ainda melhores!

(Download do Template)